제품 안전 및 메이저 사이트 추천 보증

GRI 416-1, SASB RT-CH-410b2

구레하 그룹은 고객이 가치를 느낄 수 있는 높은 수준의 메이저 사이트 추천(구레하 메이저 사이트 추천)을 실현하고 유지하는 것을 목표로 메이저 사이트 추천 관리 시스템을 지속적으로 검토하고 개선하는 동시에 직원을 위한 메이저 사이트 추천 교육과 파트너 회사와의 협력 활동을 강화합니다
또한 우리는 국내 및 해외 고객에게 안전하고 신뢰할 수 있는 제품을 제공하기 위한 메커니즘과 사내 검사 시스템을 확립했습니다

정책/정책

고객이 만족하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 메이저 사이트 추천방침을 수립하고 국제표준 ISO 9001 메이저 사이트 추천경영시스템에 따라 운영하며 일상적인 관리와 개선노력을 하고 있습니다 또한 메이저 사이트 추천 보증 시스템을 강화하고 메이저 사이트 추천에 대한 교육을 더욱 촉진하고 강화하고 있습니다

쿠레하의 메이저 사이트 추천 정책

쿠레하의 메이저 사이트 추천 정책

  1. 우리는 고객을 더욱 만족시키기 위해 제품과 서비스의 메이저 사이트 추천을 향상시키기 위해 노력할 것입니다
  2. 우리는 고객이 안심하고 사용할 수 있는 안전한 제품을 제공하기 위해 노력할 것입니다
  3. 안전과 방재에 중점을 두고 안정적인 제품 공급을 위해 노력하겠습니다

모든 직원은 이 메이저 사이트 추천 정책을 숙지해야 합니다

2021년 4월 1일
사장 겸 CEO
쿠레하 주식회사

생활용품의 경우, 메이저 사이트 추천 관리 - 고객 만족 - 조직의 불만 처리 지침(ISO 10002/JIS Q 10002)에 따라 고객 지원 정책을 만들었습니다 우리는 일관된 고객 서비스뿐만 아니라 고객 서비스 및 고객 만족도의 지속적인 개선을 위해 이 정책을 사용합니다 또한, 제품에 대한 고객의 피드백 및 불만사항에 신속하고 적절하게 대응하고 신제품 개발에 반영하기 위해 고객피드백플로우시스템(Customer Feedback Flow System)이라는 정보관리 시스템을 도입하였습니다
여기 Kureha에서는 우리 각자가 고객 피드백을 진지하게 받아들이고 고객 만족을 극대화하는 제품을 제공하는 데 도움이 되는 목표를 설정하고 꾸준히 달성합니다

고객 만족을 위한 행동 지침

고객 만족을 위한 행동 지침

고객 만족을 위한 행동 지침

  • 우리는 고객이 안심하고 사용할 수 있는 안전한 제품을 제공하기 위해 노력합니다
  • 우리는 고객의 소중한 피드백을 공유함으로써 최대의 고객 만족을 위해 제품 및 서비스의 메이저 사이트 추천을 향상시키기 위해 노력하고 있습니다
  • 우리는 고객의 피드백을 진지하게 받아들이고 공정하고 공평한 대우를 통해 선의로 신속하게 대응합니다
  • 우리는 우리가 설정한 메이저 사이트 추천 목표를 달성하여 제품과 서비스의 메이저 사이트 추천을 지속적으로 향상시킬 것입니다
  • 우리는 관련법규 및 회사기준을 엄격히 준수하겠습니다
  • 우리는 무리한 요구에 단호히 반대하겠습니다

관리 구조

Kureha는 1995년 회계연도에 ISO 9001* 인증을 획득했으며 그 이후로 계속해서 메이저 사이트 추천 관리 시스템을 운영 및 유지해 왔습니다 저희는 제품의 디자인, 개발, 판매까지 전 단계에서 ISO 9001에 의거 내부 규정을 수립하여 고객님께 안전한 제품을 제공하고, 만족스럽게 사용하실 수 있도록 적절한 시스템을 운영 및 개선하기 위해 열심히 노력하고 있습니다

  • *ISO 인증 범위에 대한 자세한 내용은 당사에 문의하십시오
관리 구조

고객 서비스실은 당사 생활용품을 사용하는 고객의 불만, 의견, 요청 및 문의 사항을 관리합니다 고객의 실제 목소리를 개발부서, 제조부서, 메이저 사이트 추천보증부서 등 유관부서와 공유하고, 불만 사항에 대한 조사 요청을 통해 신속하게 대응하고 있습니다

고객 피드백을 개선하기 위한 워크플로
고객 피드백을 개선하기 위한 워크플로

의약품의 안전과 메이저 사이트 추천 보장

저희는 의약품 제조 및 유통업체로서 의약품 및 의료기기를 포함한 제품의 메이저 사이트 추천, 유효성 및 안전성 확보에 관한 법률 및 기타 관련 법규를 준수하여 사업활동을 수행하여 고메이저 사이트 추천의 의약품을 환자에게 안정적으로 공급하기 위해 노력하고 있습니다 그 밖에 내부 규정 및 절차, 의약품 안전메이저 사이트 추천관리부, 의약품 메이저 사이트 추천보증부 등을 두고 안전 및 메이저 사이트 추천 관리를 실시하고 판매정보를 ​​적절하게 제공하고 있습니다
안전 관리: 우리는 일본 및 해외로부터 안전 보고서(부작용에 대한 정보 포함)를 수집하고 이를 평가 및 검토하며 파트너 회사와 협력하여 의료 전문가 및 환자에게 의약품의 안전을 보장하는 데 필요한 정보를 신속하게 제공합니다
메이저 사이트 추천보증: 메이저 사이트 추천보증 시스템을 통해 제품의 메이저 사이트 추천을 보장하며 고메이저 사이트 추천의 의약품을 국내외에 공급합니다
판매 정보 제공 활동: 당사에는 후생노동성이 제정한 "처방의약품 판매 정보 제공에 관한 지침"에 따라 처방의약품 판매 정보 제공 활동을 검토하고 감독하는 위원회가 있습니다 이는 판매 정보 제공 활동의 일환으로 수행되는 광고 또는 광고와 유사한 활동이 적절하게 수행된다는 것입니다

목표 및 우리가 수행한/현재 수행 중인 작업

KPI 회사/회사 2023회계연도
결과
2024회계연도
결과
2025회계연도
대상
그룹 제품으로 인한 심각한 사고 건수* 쿠레하 0 0 0
일본의 그룹 회사 0 0 0
해외그룹사 0 0 0
메이저 사이트 추천 보증 준수 위반 건수 쿠레하 0 0 0
일본의 그룹 회사 0 0 0
해외그룹사 0 0 0
  • *일본 제조물책임법 및 소비자제품 안전법에 따른 사고 및 국립기술평가원(NITE)에 신고된 사고

이니셔티브/활동

그룹사를 포함한 메이저 사이트 추천관리 강화를 위한 조치

메이저 사이트 추천 관리에 대한 고객과 사회의 관심이 높아지고 있으며 메이저 사이트 추천 검사의 정확성이 더욱 중요해지고 있습니다 당사는 그룹 전사의 메이저 사이트 추천 관리 수준 향상을 목표로 2019년도부터 메이저 사이트 추천 보증 직원이 그룹 제조업체의 메이저 사이트 추천 보증 부서를 방문하여 감사 및 조사를 실시하고 있습니다 이러한 활동은 외부 관점에서 점검할 수 있는 좋은 기회를 제공할 뿐만 아니라, 의견 교환을 통해 그룹사 전체의 공통된 문제점을 발굴하고 개선을 위한 활동 방향을 파악하는 기회를 제공합니다

제품의 이물질 오염 대책에 중점을 둔 개선 활동

이물질 오염 방지는 고객의 신뢰에 기본이 되는 가장 중요한 메이저 사이트 추천 관리 문제입니다 당사 제품에는 NEW Krewrap과 같은 식품 포장재가 포함되어 있기 때문입니다 원자재 구입부터 제품 진열까지 직원 한 사람 한 사람이 식품 포장재 산업에 종사하는 데 있어 이물질이 절대 섞이지 않도록 하는 막연한 인식과 강한 책임감과 인식을 가지고 행동해야 합니다 다양한 활동을 통해 메이저 사이트 추천 관리에 대한 인식을 제고하고 시설 개선에 노력하고 있습니다

안전진단

GRI 416-1, GRI 417-1, GRI 417-3

우리는 규정 준수와 안전을 보장하기 위해 안전 검사에 관한 내부 규칙을 제정했습니다 생활용품부터 산업용품까지 폭넓은 제품을 취급하고 있기 때문에 사용분야, 대상고객, 제조방법, 메이저 사이트 추천관리, 운송, 용도 등 다양한 요소를 체크하고 있습니다 제품에 사용된 원재료, 제조공정의 변경, 수출지의 변경, 제공된 샘플 등도 심사 대상이 됩니다 또한 Kureha 내외에서 안전하고 신뢰할 수 있는 제품을 제공하기 위해 고객의 입장에서 SDS, 라벨, 제품 카탈로그 및 기타 제공된 정보를 검토했습니다
예를 들어, 제품 포장, 카탈로그, 광고 자료 등의 문서 내용에 관한 심사 상태는 다음과 같습니다